Mijn advertentie is verwijderd
We beoordelen continu advertenties op de site om ervoor te zorgen dat wat er op Tradera wordt verkocht, geen wetten of onze eigen regels overtreedt. Sommige regels zijn gebaseerd op het feit dat iedereen van de site moet kunnen genieten, terwijl andere regels zijn gebaseerd op de noodzaak van speciale vergunningen voor het vervoeren, bezitten of verkopen van het product.
Toen de veiligheidsafdeling je advertentie beoordeelde, zagen we iets dat ofwel in strijd is met een van onze regels, of het was niet duidelijk genoeg dat de advertentie in overeenstemming is met onze regels.
We sturen altijd een e-mail waarin wordt aangegeven tegen welke regel de advertentie inbreuk heeft gemaakt. De voorbeelden in deze e-mails zijn algemeen, dus de reden waarom je advertentie is verwijderd, staat mogelijk niet in de lijst met voorbeelden. We raden je aan onze regels te lezen voor een gedetailleerde beschrijving.
Soms komt het omdat we die advertentie nog niet hebben gezien; je kunt ons altijd helpen door de advertentie te melden.
Het kan ook zijn dat we bijvoorbeeld om een bon hebben gevraagd om te bewijzen dat het item echt is, of dat verduidelijkingen in de advertentietekst laten zien dat ze de regel niet overtreden (zie het voorbeeld onder alcohol hieronder).
De eerste waarschuwingsmail is meestal alleen bedoeld om je te wijzen op de overtreding van de regels. We sluiten echter accounts bij herhaalde overtredingen als iemand dezelfde fouten blijft maken ondanks meerdere waarschuwingen.
We begrijpen dat in de meeste gevallen mensen niet wisten dat de regel bestond of waarom dit type verkoop niet is toegestaan op Tradera.
Veelvoorkomende redenen waarom de advertentie is verwijderd
Hieronder hebben we enkele van de meest voorkomende redenen verzameld waarom we advertenties moeten verwijderen.
Het is illegaal om kopieën te verkopen in Zweden; dit geldt voor alles, van illegale kopieën van games of films tot kopieën van merkkleding, tassen en accessoires. Dit geldt ook voor bootlegs.
Vaak komt dit doordat de afbeeldingen niet duidelijk genoeg zijn om te verifiëren of het artikel echt is. Bij de verkoop van duurdere merkkleding wordt aanbevolen om een foto van het label of de bon in de advertentie op te nemen.
Een van de meest voorkomende redenen waarom we advertenties sluiten vanwege onjuiste verzendinformatie, is wanneer de verkoper heeft gekozen om het artikel alleen voor afhalen aan te bieden, maar in de tekst vermeldt dat het artikel verzonden kan worden. Om ervoor te zorgen dat de koper duidelijk begrijpt wat de uiteindelijke prijs zal zijn, moeten de verschillende opties en hun kosten worden vermeld.
Wat betreft betaalmethoden, sluiten we advertenties waarin de verkoper erop staat om alleen betaling via een specifieke betaalmethode te accepteren.
Een veelvoorkomende reden in deze categorie is wanneer een verkoper verwijst naar een ander merk dan dat wat daadwerkelijk wordt verkocht.
Veelvoorkomende fouten zijn het adverteren van een paar Bluetooth-hoofdtelefoons met het woord "AirPods" in de titel, zelfs als het geen AirPods zijn, of het verkopen van een jumpsuit en de advertentie "Onepiece" noemen, wat een merknaam is.
Verzendbedrijven staan over het algemeen niet toe dat explosieve of brandbare goederen worden verzonden zonder speciale transportregelingen en in sommige gevallen vergunningen. We hebben daarom gekozen om dit type artikel niet op de site toe te staan.
Als het om lucifers gaat, staan verzendbedrijven niet toe dat deze worden verzonden. Als je luciferdoosjes wilt verkopen, is het belangrijk om duidelijk te vermelden dat ze leeg zijn om te voorkomen dat je advertentie wordt verwijderd.
We staan geen advertenties toe waarbij je bijvoorbeeld een van de items op de foto kiest of advertenties waarbij je de grootte en kleur van het item moet selecteren.
We willen dat het duidelijk is waar men op biedt. Als je veel van hetzelfde type item wilt plaatsen, raden we aan om een winkel te openen.
Voor de verkoop van alcohol in Zweden is een speciale vergunning vereist. Het moet daarom altijd duidelijk worden vermeld dat de fles/verpakking leeg is als je bijvoorbeeld glühweinflessen of soortgelijke items als verzamelobjecten verkoopt.