Comment puis-je répondre à un litige en tant que vendeur?

Vous pouvez répondre à un litige actif via la fonction de messagerie sur le site. Plus d'informations sur le litige actif sont fournies sur l'annonce concernée. Si votre compte est suspendu, vous pouvez répondre à un litige actif via le lien dans l'e-mail que vous avez reçu. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, nous vous recommandons de vérifier votre dossier spam ou de contacter notre service clientèle.

Dans la communication relative au litige, vous pouvez joindre la documentation demandée ou toute autre documentation qui contredit votre adversaire dans le litige.