Boken "Bort från styrning och kontroll - omvärdering av Lean service" av John Seddon är en bok om arbets- och managementtankar och den som står bakom anpassningen av Toyotas produktionssystem (TPS) för användning i serviceorganisationer. John Seddon är gästprofessor vid Cardiff University och University of Derby samt gästföreläsare vid University of Hull. Han är också vd för Vanguard Consulting.

Helt ren, inget kladd