Användaravtal

Version Användaravtal 2026-04-15

1 Inledning

Traderas policyer som finns tillgängliga på vår webbplats och anges nedan utgör en integrerad del av detta Användaravtal och reglerar villkoren för din tillgång och användning av Traderas webbplatser, marknadsplatstjänster, applikationer, tilläggstjänster, digitala funktioner och verktyg (gemensamt “Tjänsterna”). Hänvisningar till Användaravtalet omfattar även dessa policyer. Följande policyer är en del av Användaravtalet:

Regler på Tradera

Regler för köpare

Traderas säkerhetsarbete

Rättighetshavare och Tradera

Integritetspolicy

Villkor för betalningar (kunder bosatta i Sverige)

Villkor för betalningar (kunder bosatta utomlands)

Regler för förbjudna och otillåtna objekt eller annonsupplägg

Regler för omdömen

Policy för Bästa Träff

Vid eventuell motstridighet mellan detta Användaravtal och ovan angivna policyer ska detta Användaravtal ha företräde, om inte annat uttryckligen anges.

Genom att registrera ett konto eller använda Tjänsterna accepterar du detta Användaravtal. Avtalet ingås mellan dig och Tradera Marketplace AB, organisationsnummer 556569-4642, Solnavägen 3H, 113 63, Stockholm (“Tradera” eller “Vi”). För att registrera ett konto behöver du vara minst 16 år.

För att betala för ett köpt föremål eller ta emot betalning för ett sålt föremål måste du även acceptera tillämpliga betalningsvillkor. Beroende på om du är bosatt i Sverige eller utomlands gäller olika betalningsvillkor: Villkor för betalningar (kunder bosatta i Sverige) respektive Villkor för betalningar (kunder bosatta utomlands) (“Betalningsvillkoren”). Betalningsvillkoren gäller utöver detta Användaravtal och reglerar särskilt frågor som rör betalningar och betaltjänster. Vid eventuell motstridighet i frågor som rör betalningar/betaltjänster ska tillämpliga Betalningsvillkor ha företräde.

Detta Användaravtal gäller från och med den 15 april 2026. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Tidigare versioner kan tillämpas för den period de varit giltiga.

Kontaktuppgifter till Tradera finns på Traderas Kundservice.

2 Omfattning

Tradera är en digital marknadsplats som gör det möjligt för användare att saluföra, sälja och köpa varor och tjänster i enlighet med tillämplig lag och Traderas regler. Tradera tillhandahåller en teknisk plattform och agerar som förmedlande mellan användare.Tradera är inte part i de köpeavtal som ingås mellan köpare och säljare och ansvarar inte för fullgörandet av sådana avtal. Tradera är inte en auktionsförrättare i traditionell mening och äger inte de föremål som saluförs eller säljs genom Tjänsterna. Köpeavtal ingås direkt mellan köpare och säljare.

Som en del av Tjänsterna kan Vi tillhandahålla vägledning om priser, prissättning, annonsering och andra frågor. Denna vägledning tillhandahålls endast i informationssyfte och är inte bindande. Tradera har ingen generell skyldighet att övervaka det innehåll som publiceras på Tjänsterna och genomför inte någon systematisk förhandsgranskning av annonser. Vi förbehåller oss dock rätten att vidta åtgärder i enlighet med detta Användaravtal.

Tradera har ingen kontroll över och lämnar inga garantier avseende: (i) att annonserade föremål existerar, har viss kvalitet, är säkra eller lagliga; (ii) att användares innehåll, annonser eller omdömen är riktiga och sanningsenliga; (iii) säljarnas möjlighet att fullgöra sina åtaganden; eller (iv) att köpare eller säljare faktiskt genomför en transaktion eller returnerar ett föremål.

Eventuellt köparskydd eller annan ersättning som Tradera erbjuder regleras separat och innebär inte att Tradera inträder som part i köpeavtalet eller övertar säljarens ansvar.

3 Att använda Tradera

3.1 Otillåten användning

Användning av Tjänsterna förutsätter att du följer detta Användaravtal och tillämplig lag. När du använder eller har tillgång till Tjänsterna får du inte:

publicera, saluföra eller ladda upp innehåll eller föremål i felaktiga kategorier eller områden;
bryta mot eller kringgå tillämplig lag, tredje mans rättigheter eller detta Användaravtal;
publicera eller använda olagligt innehåll;
sälja föremål som gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter;
använda Tjänsterna om du saknar rättslig handlingsförmåga eller har blivit tillfälligt eller permanent avstängd;
underlåta att betala för föremål som du har köpt, annat än i de fall som anges i våra regler för köpare eller enligt tillämplig lag;
underlåta att leverera föremål som du har sålt i enlighet med annonsens villkor;
manipulera priser, budgivning eller andra användares annonser;
publicera falskt, vilseledande,kränkande eller otillbörligt innehåll;
vidta åtgärder som kan underminera värderings- eller omdömessystem (se våra regler för omdömen);
överlåta ditt konto eller dina inloggningsuppgifter till annan eller tillåta annan att använda dem;
skicka skräppost, massutskick, kedjebrev eller liknande meddelanden;
sprida virus eller annan skadlig kod;
använda automatiserade metoder såsom skrapning, robotar eller liknande utan Traderas skriftliga tillstånd; .
kringgå tekniska skyddsåtgärder, störa Tjänsternas funktioner eller belasta vår infrastruktur på ett orimlig sätt;
exportera eller återexportera applikationer eller verktyg i strid med exportkontrollregler;
kopiera, reproducera, ändra, bearbeta, översätta, överföra, distribuera, allmänt tillgängliggöra eller på annat sätt använda innehåll från Tjänsterna - inklusive Traderas verk, fotografier, bilder, varumärken, texter, databaser eller annat material - annat än vad som är tillåtet enligt detta Användaravtal eller med uttryckligt skriftligt tillstånd från Tradera eller, i förekommande fall, berörd rättighetshavare;
återförsälja, vidarelicensiera, distribuera eller på annat sätt kommersiellt exploatera Tjänsterna eller delar därav, inklusive Traderas applikationer, programvara, API:er eller tekniska lösningar, utan Traderas uttryckliga skriftliga tillstånd; eller
samla in information om användare utan samtycke.

Du får inte heller i övrigt använda Tjänsterna på ett sätt som strider mot detta Användaravtal eller tillämplig lag. Överträdelse av ovanstående kan medföra åtgärder enligt avsnitt 4 (Missbruk av Tradera).

3.2 Företagsanvändare

Om du registrerar dig som företagsanvändare intygar du att du har behörighet att företräda och binda företaget till detta Användaravtal.

Du är skyldig att tillhandahålla sådan information som är nödvändig för att Tradera ska kunna uppfylla tillämpliga lagkrav. Om sådan information är felaktig, ofullständig eller inaktuell kan Tradera begränsa eller avsluta din tillgång till Tjänsterna i enlighet med detta Användaravtal.

3.3 Tillhandahållande av digital tjänst och ångerrätt

Vi kommer att börja tillhandahålla våra Tjänster till dig så snart du har godkänt detta Användaravtal. Om inte du och Tradera kommer överens om annat så samtycker du till att du inte har rätt att ångra detta Användaravtal i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, efter det att vi har börjat tillhandahålla Tjänsterna.

3.4 Inaktiva eller overifierade konton

Tradera har rätt att avsluta eller begränsa ett användarkonto om kontot inte kan verifieras eller har varit inaktivt under en sammanhängande period om tolv (12) månader. Ett konto kan inte verifieras om användaren inte tillhandahåller begärd information eller om registrerade uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella. Åtgärder enligt denna punkt påverkar inte Traderas rätt att vidta omedelbara åtgärder enligt avsnitt 4 (Missbruk av Tradera).

3.5 Uppsägning av konto

Du har rätt att avsluta ditt användarkonto genom att kontakta Traderas Kundservice. Innan kontot avslutas ska samtliga pågående försäljningar, budgivningar och köp ha slutförts samt utestående avgifter betalats. Avslut av konto påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som uppkommit före avslutet. Efter att kontot har avslutats har du inte rätt att lägga bud, köpa eller annonsera nya föremål.

3.6 Olagligt innehåll

Information eller innehåll som publiceras eller används på Tjänsterna i strid med tillämplig lag utgör olagligt innehåll. Tradera kan vidta åtgärder mot sådant innehåll i enlighet med detta Användaravtal och tillämplig lag.

4 Missbruk av Tradera

4.1 Allmänt

Tradera har rätt att vidta åtgärder om det finns saklig grund att anta att en användare bryter mot detta Användaravtal, tillämplig lag eller tredje mans rättigheter. Vi kan begränsa, stänga eller säga upp Tjänsterna och användarkonton, begränsa eller förbjuda tillgång till och din användning av Tjänsterna, stoppa bud och ta bort annonser, fördröja eller ta bort innehåll som finns på webbplatsen, ta bort särskilda statusuppdateringar som hör till ett konto, minska eller ta bort rabatter och vidta tekniska samt rättsliga åtgärder för att hindra dig från att använda Tjänsterna om:

det finns saklig grund att anta att du orsakar problem eller risker för skadeståndsskyldighet;
det finns saklig grund att anta att åtgärden är nödvändig för att öka säkerheten för Traderas användare eller minska risken för betalningsskyldighet;
det finns saklig grund att anta att du gör intrång i tredje mans rätt;
det finns saklig grund att anta att du agerar i strid med ändamålet med detta Användaravtal;
det finns saklig grund att anta att du kränker våra anställda eller användare;
Vi, trots våra rimliga ansträngningar, inte kan bekräfta information som du tillhandahåller till;
du publicerar eller använder olagligt innehåll; eller
du inte betalar avgifterna för Tjänsterna när de förfaller till betalning.

Denna bestämmelse ska inte begränsa andra påföljder som Tradera har rätt till. När en fråga uppstår som rör en köpare eller säljare kan vi, när vi tillämpar Användaravtalet, ta hänsyn till tidigare händelser och de särskilda omständigheterna i det aktuella fallet. Tradera gör i det enskilda fallet en proportionerlig bedömning med beaktande av tidigare överträdelser och omständigheterna i det aktuella fallet.

Tradera har en skyldighet att, i enlighet med tillämplig lag, stänga av användare som vid upprepade tillfällen publicerar eller använder uppenbart olagligt innehåll. Åtgärder enligt detta avsnitt ska vara proportionerliga i förhållande till överträdelsen.

4.2 Om du är säljare

Utöver de åtgärder som anges i avsnitt 4.1 (Allmänt) har Tradera, utan skyldighet till återbetalning i den mån inte annat följer av tvingande lag, rätt att helt eller delvis säga upp Tjänsterna och förvägra dig att sälja ytterligare varor på Tradera om det finns saklig grund att anta:

du är på obestånd eller annars inte kan fullgöra dina betalningsförpliktelser;
du bryter mot detta Användaravtal eller Traderas Betalningsvillkor, eller det finns saklig grund att anta att du, genom ditt agerande eller dina omständigheter, med övervägande risk kommer att bryta mot sådana villkor;
du lämnar felaktig, vilseledande eller ofullständig information eller döljer relevanta omständigheter;
du publicerar eller använder olagligt innehåll; eller
du erbjuder varor eller tjänster som strider mot Traderas vid var tid gällande policyer, tillämplig lag eller vedertagna regler från kortföretag, deras branschorganisation eller andra betaltjänstleverantörer som är relevanta för Tradera.

Tradera har rätt att begära och ta del av sådan information från dig som är nödvändig för att bedöma om du uppfyller dina skyldigheter enligt detta Användaravtal och tillämpliga Betalningsvillkor.

Tradera förbehåller sig rätten att informera relevanta rättighetsinnehavare om du säljer eller har sålt en vara som misstänks utgöra en varumärkeskopia eller annars göra intrång i tredje mans immateriella rättigheter på Traderas plattform.

4.3 Avbrytande eller begränsning av företagsanvändares användning av Tjänsterna

Om Tradera beslutar att helt eller delvis avbryta eller begränsa en företagsanvändares tillgång eller användning av Tjänsterna, ska den berörda företagsanvändaren senast vid den punkt då åtgärden träder i kraft underrättas på ett varaktigt medium. Underrättelsen ska innehålla en redogörelse för skälen till beslutet i enlighet med tillämplig lag.

Om Tradera beslutar att helt avsluta en företagsanvändares tillgång till eller användning av Tjänsterna, ska företagsanvändaren underrättas minst trettio (30) dagar innan beslutet får verkan, tillsammans med en motivering av beslutet.

Varseltiden om trettio (30) dagar gäller inte om:

Tradera omfattas av en rättslig skyldighet som kräver att tillhandahållandet av Tjänsterna avslutas på ett sätt som inte tillåter iakttagande av varseltiden;
Tradera har rätt att avsluta avtalet med omedelbar verkan enligt tvingande nationell lagstiftning som överensstämmer med EU-rätten; eller
det finns saklig grund att anta att den berörda företagsanvändaren vid upprepade tillfällen har överträtt detta Användaravtal eller tillämpliga Betalningsvillkor,.

Om varseltiden inte är tillämplig ska Tradera utan onödigt dröjsmål tillhandahålla en motivering till beslutet, om inte annat följer av tillämplig lag.

Tradera är, i den utsträckning det följer av tillämplig lag, inte skyldig att tillhandahålla specifik fakta eller omständigheter som ligger till grund för beslutet att avbryta, begränsa eller avsluta en företagsanvändares användning av Tjänsterna, om Tradera förhindrad att göra det enligt lag eller om ett utlämnande skulle äventyra säkerheten, en pågående utredning av bedrägeri eller annat missbruk av Tjänsterna.

Åtgärder enligt detta avsnitt ska vara proportionerliga med beaktande av överträdelsens art, allvar och omständigheterna i det enskilda fallet.

4.4 Motivering av beslut

Om Tradera begränsar synligheten av innehåll, avlägsnar eller gör innehåll oåtkomligt, avbryter penningutbetalningar, säger upp konton eller annars avslutar eller begränsar tillhandahållandet av Tjänsterna till följd av att en användare (i) brutit mot detta Användaravtal eller (ii) publicerat eller använt olagligt innehåll enligt avsnitt 4.1-4.3, ska Tradera, i enlighet med tillämplig lag, tillhandahålla den berörda användaren en motivering till beslutet.

Motiveringen ska, i förekommande fall, innehålla information om:

(i) de fakta och omständigheter som ligger till grund för beslutet, inklusive om beslutet fattats till följd av en anmälan eller efter eget initiativ,

(ii) eventuell användning av automatiserade metoder vid beslutsfattandet,

(iii) den rättsliga grund som åberopats om beslutet rör påstått olagligt innehåll,

(iv) den avtalsgrund som åberopats om beslutet rör överträdelse av Användaravtalet, samt

(v) användarens möjligheter att begära omprövning eller annars få beslutet överprövat.

Skyldigheten att få en motivering gäller inte i den utsträckning Tradera är förhindrad att lämna sådan information enligt lag eller om ett utlämnande skulle äventyra säkerheten eller en pågående utredning av bedrägeri eller annat missbruk av Tjänsterna.

För en överblick av åtgärder och beslut inom ramen för Traderas arbete med innehållsmoderering hänvisas till Traderas årligen uppdaterade transparensrapport.

4.5 Anmälningsmekanism för användare

Användare av Tjänsterna kan anmäla innehåll som de anser utgör olagligt innehåll genom den anmälningsfunktion som finns tillgänglig på respektive annonssida genom att klicka på “Anmäl” eller via en annan anvisad kontaktväg.

Anmälningar ska behandlas utan dröjsmål och på ett objektivt och icke-diskriminerande sätt. Tradera bekräftar mottagandet av anmälan i enlighet med tillämplig lag. Tradera kan begära kompletterande information om det är nödvändigt för att kunna bedöma anmälan. Beslut med anledning av en anmälan fattas i enlighet med detta Användaravtal och tillämplig lag.

5 Avgifter och fakturering

För användning av Traderas tjänster kan avgifter tas ut. Tillämpliga avgifter framgår av Traderas vid var tid gällande prislistor för privatpersoner respektive företagsanvändare och kan variera beroende på vilken tjänst som används, varans egenskaper och kategori, pris, marknad samt eventuella tillval eller justeringar. Prislistorna utgör inte en del av detta Användaravtal utan är avsedda som information och kan uppdateras löpande.

För säljare visas tillämpliga avgifter i samband med att en annons publiceras eller ändras, eller när en tillvalstjänst beställs. Den avgift som visas vid denna tidpunkt tillämpas när varan säljs eller tjänsten utförs. För köpare kan avgifter såsom köparskydd och andra tillval tillkomma i samband med köp eller auktion. Köparskyddet kan vara obligatoriskt eller valbart, och beräkningen av köparskyddsavgiften kan variera beroende på flera faktorer, t.ex. varans egenskaper och ordervärde. Köparskyddet visas alltid tydligt i köpprocessen, inklusive vid budgivning, tillsammans med det totala belopp som ska betalas innan köpet slutförs eller ett bindande bud lämnas. Avgifter kan även tas ut när korrigeringar krävs för att en transaktion ska kunna genomföras korrekt, t.ex. vid felaktigt angivna uppgifter eller avvikelser i frakt- eller viktinformation.

Den avgift som är bindande är alltid den avgift som visas i samband med att en annons publiceras, en tillvalstjänst beställs, ett köp genomförs eller ett bindande bud lämnas, beroende på användarens roll i transaktionen. Tradera kan ändra prislistor och avgiftsnivåer från tid till annan. Sådana ändringar gäller för nya annonser, nya åtgärder och nya transaktioner från och med den tidpunkt då de införs. Genom att använda Tjänsterna godkänner du Traderas faktureringsrutiner och betalningsvillkor enligt Traderas vid var tid gällande Fakturerings- och betalningspolicy samt att fakturor och annan betalningsinformation tillhandahålls elektroniskt.

6 Villkor för annonsering

När du erbjuder en vara till försäljning åtar du dig att följa detta Användaravtal samt Traderas vid var tid gällande policyer, inklusive Regler på Tradera och Regler för förbjudna och otillåtna objekt eller annonsupplägg. Du bekräftar därvid att:

du är ansvarig för innehållet i annonsen och accepterar att annonsera är i enlighet med vårt Användaravtal inklusive regler för förbjudna och otillåtna objekt eller annonsupplägg;
din annons kan blir sökbar via sökord eller kategori först upp till 24 timmar efter publicering. Tradera garanterar inte att annonsen är tillgänglig under en viss tidsperiod;
placering och synlighet i sökresultat på Tradera eller externa sökmotorer kan påverkas av faktorer såsom annonsformat, rubrik, budaktivitet, sluttid, sökord, pris, fraktkostnad, värderingar samt omdömen om dig som säljare;
vissa valfria tilläggstjänster eller uppgraderingar kan vara begränsade till vissa delar av Tjänsterna;
vissa funktioner eller tjänster förutsätter att du ingår ett separat avtal med tredje part, och sådan tredje part avgör om du får tillgång till dessa;
du måste godkänna tillämpliga betalningsvillkor för det betalningssätt du väljer när du annonserar, säljer och tar emot betalning;
Tradera har rätt att avtala med tredjepartsleverantörer av betalningslösningar om att dessa ska innehålla delar av den ersättning som annars skulle betalas till dig, i syfte att reglera avgifter som du är skyldig Tradera. Vi har även rätt att innehålla sådana belopp i den mån det följer av detta Användaravtal eller tillämpliga Betalningsvillkor; samt
tillgången till vissa funktioner inom Tjänsterna kan vara föremål för begränsningar baserat på din användning av Tjänsterna eller din efterlevnad av detta Användaravtal.

7 Villkor för köp

När du köper ett föremål åtar du dig att följa detta Användaravtal samt Traderas regler för köpare. Du bekräftar därvid att:

du ansvarar för att ta del av annonsen, inklusive beskrivning, villkor och fraktalternativ, innan du lägger bud eller förbinder dig att köpa ett föremål;
ett bindande avtal mellan dig och säljaren uppstår när du accepterar att köpa ett föremål eller när du lägger det vinnande budet, eller när ditt bud annars accepteras i enlighet med annonsens villkor;
vissa funktioner eller tjänster kan förutsätta att du ingår ett separat avtal med tredje part, och att sådan tredje part avgör om och i vilken omfattning du får tillgång till dessa;
du godkänner tillämpliga Betalningsvillkor för det betalningssätt som är aktuell för dig; samt
du godkänner de villkor som gäller för det fraktalternativ du väljer i samband med köpet.

8 Köp och försäljning internationellt

Vid internationell försäljning och köp ansvarar användaren för att följa samtliga tillämpliga lagar och regler, inklusive regler om export, tull, skatter och andra avgifter som kan aktualiseras i samband med gränsöverskridande handel.

Tradera kan tillhandahålla funktioner, tjänster eller automatiska verktyg (inklusive sådana som tillhandahålls av tredje part), som möjliggör hel eller delvis översättning av annonser eller annat innehåll på plattformen. Användare väljer själva om de vill använda sådana funktioner. Tradera garanterar inte att översättningar är tillgängliga, fullständiga eller korrekta. Översättningar tillhandahålls för användarens bekvämlighet och används på egen risk.

9 Innehåll

Tradera har rätt, men ingen skyldighet, att lagra, använda, reproducera, bearbeta, distribuera och tillgängliggöra det innehåll som du publicerar eller på annat sätt gör tillgängligt genom din användning av Tjänsterna, i den utsträckning det är nödvändigt att tillhandahålla, driva, utveckla och marknadsföra Tjänsterna. Med “innehåll” avses all information som du publicerar eller gör tillgängligt via Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till fotografier, bilder, texter, ord, video, data, koncept, idéer, teknik, databaser och varumärken.

Genom att tillhandahålla innehåll upplåter du till Tradera en icke-exklusiv, global och royaltyfri rätt att använda, reproducera, bearbeta, översätta, distribuera, offentligt visa och tillgängliggöra innehållet i den utsträckning som krävs för angivet ändamål. Tradera har rätt att upplåta motsvarande rättighet till koncernbolag samt till samarbetspartners och tjänsteleverantörer i den uträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla och marknadsföra Tjänsterna. Upplåtelsen gäller under den tid innehållet är tillgängligt via Tjänsterna samt därefter i den mån det är nödvändigt för arkivering, rättsliga skyldigheter, tvistlösning och dokumentation.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag samtycker du till att Tradera får göra sådana ändringar i innehållet som är tekniskt nödvändiga för att anpassa det till olika format, enheter eller distributionskanaler, utan att detta ska anses kränka dina ideella rättigheter.

Du ansvarar för att det innehåll du publicerar är korrekt och att du har rätt att använda och tillgängliggöra det. Du garanterar att innehållet inte gör intrång i tredje mans rättigheter.

Tradera tillåter användare att lämna omdömen om genomförda transaktioner. Sådana omdömen kan publiceras och göras tillgängliga via Tjänsterna. Behandling av personuppgifter anges sker i enlighet med Traderas Integritetspolicy.

10 Ansvar

10.1 Tillgänglighet och funktion

Tradera strävar efter att upprätthålla god säkerhet och tillgänglighet i Tjänsterna. Vi garanterar däremot inte att Tjänsterna är tillgängliga utan avbrott eller störningar. Uppdateringar av bud och andra meddelandefunktioner sker inte i realtid och kan påverkas av förseningar som ligger utanför Traderas kontroll.

10.2 Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar Tradera (inklusive moderbolag, dotterbolag, närstående bolag samt företrädare, tjänstemän, ombud och anställda) inte för indirekta skador eller följdskador, såsom förlust i näringsverksamhet, förlust av data, utebliven vinst, uteblivna affärsmöjligheter, förlorat anseende eller avbrott i verksamhet.

Tradera ansvarar inte heller för skador som direkt eller indirekt uppstår till följd av:

din användning av Tjänsterna eller att du inte har kunnat använda Tjänsterna;
prissättning, frakt eller annan vägledning som Tradera tillhandahåller;
förseningar eller avbrott i Tjänsterna;
virus eller annan skadlig kod som sprids via Tjänsterna eller via la länkar till tredje part;
tredje mans innehåll, agerande eller underlåtenhet;
åtgärder som vidtas enligt avsnitt 4 (Missbruk av Tradera), inklusive avstängning eller begränsning av konto;
hur, när eller om din annons visas i sökresultatet eller på annat sätt exponeras via tjänsterna; eller
att du behöver anpassa din verksamhet till följd av ändringar i Tjänsterna eller detta Användaravtal.

10.3 Användarens ansvar

Du ansvarar för att din användning av Tjänsterna sker i enlighet med tillämplig lag och detta Användaravtal. Du ansvarar även för att de föremål du annonserar, säljer eller köper via Tjänsterna är lagliga samt att den information du publicerar är korrekt och inte vilseledande. Tradera gör ingen generell förhandskontroll av användarens identitet, innehåll eller annonser. Även om vi använder tekniska och manuella åtgärder för att motverka missbruk kan vi inte garantera att information som publiceras av användare är korrekt, fullständig eller aktuell. Tradera ansvarar inte för att användares angivna identitet är riktig.

10.4 Ansvarsbegränsningens omfattning

Om Vi trots ovanstående skulle anses ansvariga är Tradera sammanlagt ansvar gentemot dig eller tredje man begränsat till det högre av:

(a) priset för det aktuella föremålet inklusive den första fraktkostnaden,

(b) de avgifter du har betalt till Tradera under de tolv (12) månader som föregått den händelse som gav upphov till ansvaret, eller

(c) 1 000 SEK. Denna ansvarsbegränsning gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och inskränker inte ansvar enligt tvingande lag.

11 Ersättning

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska du ersätta Tradera (inklusive moderbolag, dotterbolag, närstående bolag samt företrädare, tjänstemän, ombud och anställda) för samtliga skador, förluster kostnader och utgifter, inklusive skäliga kostnader för juridiskt biträde, som uppstår till följd av att:

du bryter mot detta Användaravtal;
du använder Tjänsterna i strid med tillämplig lag; eller
du genom ditt innehåll eller agerande gör intrång i tredje mans rättigheter.

Ersättningsskyldigheten omfattar skador som står i rimligt orsakssamband med överträdelsen.

12 Ytterligare villkor för tilläggstjänsten Butik

Om du använder tilläggstjänsten “Butik”, som är avsedd för företagsanvändare, gäller detta avsnitt utöver övriga delar av Användaravtalet. Tradera strävar efter att upprätthålla en hög och enhetlig kvalitetsnivå på plattformen. För tilläggstjänsten Butik innebär detta att utbud, produktbeskrivningar, leveransvillkor, kundkommunikation och övrig presentation ska hålla en hög och professionell standard. Utöver vid var tid gällande regler för säljare har Tradera rätt att ställa ytterligare generella eller individuella krav på en Butik, bland annat avseende:

leveranstider och leveransvillkor;
produktsortimentets art och omfattning;
kvalitet och utformning av bilder, produktbeskrivningar och annan presentation, samt
efterlevnad av tillämpliga lagar, branschregler och betaltjänstleverantörers krav.

Sådana krav kan följa av allmänna riktlinjer eller beslutas individuellt i syfte att säkerställa kvalitet, kundskydd och plattformens funktion.

Om din Butik inte uppfyller tillämpliga krav kommer du uppmanas att vidta rättelse inom skälig tidsfrist som anges i meddelandet. Om rättelse inte sker inom angiven tid har Tradera rätt att helt eller delvis begränsa eller avsluta tillgången till tilläggstjänsten Butik i enlighet med Avsnitt 4.3 (Avbrytande eller begränsning av företagsanvändares användning av Tjänsterna).

Tradera har även rätt att ta bort annonser eller annat innehåll som hänför sig till Butiken samt vidta andra proportionerliga åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa efterlevnad. Aktuella prislistor och särskilda villkor för tilläggstjänsten Butik framgår av den vid var tid gällande informationen på vår sida Butik. Tilläggstjänsten Butik kan sägas upp av vardera part med trettio (30) dagars uppsägningstid, om inte annat följer av detta Användaravtal.

13 Ytterligare villkor för Traderas integration med Facebook Marketplace

13.1 Allmänt om Marketplaceintegrationen

Tradera erbjuder en integration med Metas plattform Facebook Marketplace (“Marketplaceintegrationen”). Genom Marketplaceintegrationen kan annonser som publiceras på Tradera komma att visas på Facebook Marketplace i enlighet med villkoren i detta avsnitt. Användningen av Marketplaceintegrationen är frivillig. Du kan när som helst välja att inte använda Marketplaceintegrationen genom att justera inställningarna i ditt användarkonto eller genom att kontakta Traderas Kundservice. Antalet annonser som kan publiceras via Marketplaceintegrationen per användare och månad kan vara begränsat. Tradera informerar om tillämpliga begränsningarna och förbehåller sig rätten att ändra dessa från tid till annan. Marketplaceintegrationen är endast tillgänglig för privatpersoner. Företagsanvändare kan inte använda Marketplaceintegrationen.

13.2 Efterlevnad av Metas villkor och tillämplig lag

För att en annons ska visas via Marketplaceintegrationen den uppfylla:

Metas vid var tid gällande communityregler, handelspolicyer och krav för säljinlägg på Marketplace,
detta Användaravtal och Traderas policyer, samt
tillämplig lag.

Du ansvarar för att din användning av Marketplaceintegrationen uppfyller ovanstående krav. Tradera kan vara skyldig att informera Meta vid misstanke om överträdelse tillämplig lag eller Metas regler inom ramen för Marketplaceintegrationen.

13.3 Överföring av information

För att möjliggöra Marketplaceintegrationen överför Tradera information till Meta, inklusive uppgifter om:

din profil och dina omdömen på Tradera,
varans beskrivning och skick,
prisuppgifter och leveransalternativ, samt
annan information som framgår av din annons.

Mer information om behandling och överföring av personuppgifter i samband med Marketplaceintegrationen framgår av Traderas Integritetspolicy.

13.4 Ingen garanti för visning eller utformning

Tradera garanterar inte att dina annonser kommer att visas via Marketplaceintegrationen. Meta kan komma att justeras, anpassa eller presentera information från din annons enligt sina egna format, algoritmer och visningsprincipe. Tradera har ingen möjlighet att styra eller kontrollera hur en annons visas via Facebook Marketplace och ansvarar inte för hur informationen presenteras där.

13.5 Användarens åtaganden

Genom att använda Marketplaceintegrationen bekräftar du att:

(i) du kommer att uppfylla alla intyganden, garantier och åtaganden som du lämnar i de annonser som visas via Marketplaceintegrationen, samt

(ii) du följer Metas vid var tid gällande plattformsvillkor, kommersiella villkor och användaravtal.

13.6 Borttagning av annonser och kontakt

Meta och Tradera har rätt att när som helst ta bort eller avbryta visning av en annons via Marketplaceintegrationen om annonsen inte uppfyller Meta eller Traderas villkor eller tillämplig lag.

Om du vill begära att en annons tas bort från Facebook Marketplace, har synpunkter eller frågor om Marketplaceintegrationen, eller vill framföra klagomål, så kan du kontakta Traderas Kundservice.

14 Om du är konsument

Om du är konsument gäller tvingande konsumenträttslig lagstiftning utöver detta Användaravtal. Ingenting i detta Användaravtal ska tolkas som en begränsning av rättigheter som tillkommer dig enligt sådan lag

Villkor i detta Användaravtal ska inte medföra att du åläggs ett större ansvar än vad som följer av tvingande konsumenträttslig lagstiftning. Detta gäller särskilt avsnitt 10 (Ansvar) och 11 (Ersättning).

15 Ranking av företagsanvändare i Tjänsterna

Tradera använder olika parametrar för att bestämma hur företagsanvändares annonser och erbjudanden rankas och presenteras i Tjänsterna.

De huvudsakliga parametrar som påverkar rankingen framgår av Traderas policy för “Bästa Träff”. Dessa parametrar kan exempelvis avse relevans i förhållande till sökord, pris, leveransvillkor, användaromdömen, annonsens kvalitet, tidigare försäljningshistorik samt andra faktorer som syftar till att säkerställa en god användarupplevelse. Den relativa betydelsen av parametrarna kan variera beroende på sammanhang, användarens sökbeteende, annonsformat och andra omständigheter.

Ytterligare information om de huvudsakliga parametrarna och deras relativa betydelse finns i Traderas policy för “Bästa Träff”.

16 Tvister och klagomål

16.1 Inledande hantering

Om en tvist uppstår mellan dig och Tradera avseende Tjänsterna ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom Traderas Kundservice.

16.2 Internt klagomålssystem

Tradera tillhandahåller ett internt system för hantering av klagomål.

Om Tradera fattar beslut om att begränsa, avlägsna, göra innehåll oåtkomligt, stänga av konto eller på annat sätt vidta åtgärder med stöd av detta Användaravtal eller tillämplig lag, har du rätt att inom sex (6) månader från det att beslutet meddelats begära omprövning genom det interna klagomålssystemet.

Tradera kommer att handlägga klagomål skyndsamt, objektivt och proportionerligt samt meddela beslutet individuellt. I förekommande fall informerar Tradera även om möjligheter till alternativ tvistlösning utanför domstol.

16.3 Medling för företagsanvändare

I enlighet med tillämpliga regler för onlineplattformar är Tradera villig att, i god tro, delta i medling med företagsanvändare i tvister som rör tillhandahållandet av Tjänsterna och som inte kunnat lösas genom Traderas interna klagomålssystemet.

Tradera kan i sådana fall föreslå minst två eller flera oberoende medlare som är lämpliga för att bistå parterna i att nå en lösning på tvisten.

16.4 Alternativ tvistlösning för konsumenter

Om du är konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (“ARN”) eller annat behörigt alternativt tvistlösningsorgan inom EU. Information om ARN finns på www.arn.se.

16.5 Tillämplig lag och forum

Detta Användaravtal ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt. Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol. För användare som inte är konsumenter ska Stockholms tingsrätt vara första instans.

För konsumenter gäller forum enligt tvingande konsumentlagstiftning.

17 Övrigt

17.1 giltighet

Om någon bestämmelse i detta Användaravtal helt eller delvis skulle befinnas ogiltig eller inte kunna göras gällande, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser. De bestämmelser som är giltiga ska fortsätta att gälla med oförändrad verkan.

Om möjligt ska den ogiltiga bestämmelsen ersättas med en giltig bestämmelse som i största möjliga utsträckning uppnår samma syfte.

17.2 Överlåtelse

Vi har rätt att helt eller delvis överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt detta Användaravtal, t.ex. i samband med omstrukturering, fusion eller överlåtelse av verksamheten.

Användaren har inte rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta Användaravtal utan Traderas skriftliga samtycke.

17.3 Rubriker

Rubrikerna i detta Användaravtal är endast införda av redaktionella skäl och ska inte påverka tolkningen av avtalet

17.4 Passivitet

Underlåtenhet från Traderas sida att göra en rättighet eller påföljd enligt detta Användaravtal ska inte anses innebära ett avstående från sådan rättighet eller påföljd. Ett avstående från en rättighet ska vara skriftlig för att vara giltig.

17.5 Ändring av avtal för privatpersoner

Tradera har rätt att ändra detta Användaravtal från tid till annan. Ändringarna tillhandahålls genom publicering på Traderas webbplats och, när det krävs enligt lag eller när ändringen är av väsentlig betydelse, genom meddelande till användaren. Ändringarna oavsett väsentlighet träder i kraft trettio (30) dagar efter publicering, om inte ändringen är till fördel för användaren eller krävs enligt lag.

Användaren har rätt att säga upp sitt användarkonto innan ändringen träder i kraft. Genom att fortsätta använda Tjänsterna efter ikraftträdandet anses användaren ha accepterat de ändrade villkoren.

17.6 Ändring av avtal för företagsanvändare och Betalningsvillkor

Tradera har rätt att ändra detta Användaravtal och Traderas Betalningsvillkor. Förslagna ändringarna ska meddelas berörda företagsanvändare på ett varaktigt medium i enlighet med tillämplig lag.

Ändringarna träder i kraft tidigast femton (15) dagar från det att underrättelse lämnats, såvida inte längre varselperiod krävs med hänsyn till ändringens art och omfattning. Tillämplig varselperiod anges i underrättelsen.

Företagsanvändare har rätt att säga upp avtalet innan varselperiodens utgång. En sådan uppsägning får verkan inom femton (15) dagar från mottagandet av underrättelsen, om inte en kortare period följer av avtalet. Företagsanvändaren får, genom ett skriftligt meddelande eller en tydlig bekräftande handling, avstå från rätten till varselperioden. Under varselperioden ska uppläggande av nya varor och tjänster i Tjänsterna anses utgöra en sådan bekräftelse, utom när en längre varselperiod gäller på grund av att ändringarna kräver betydande tekniska anpassningar.

Varselperioden gäller inte om Tradera:

är skyldig enligt lag eller annan författning att ändra villkoren på ett sätt som inte möjliggör iakttagande av varselperioden; eller
undantagsvis måste ändra villkoren för att hantera en oförutsedd och överhängande risk i syfte att skydda Tjänsterna, konsumenter eller företagsanvändare från bedrägeri, sabotageprogram, skräppost, dataintrång eller andra it-säkerhetsrisker.

17.7 Inget agentförhållande m.m.

Detta Användaravtal medför inte att något agentförhållande, partnerskap, joint venture, anställningsförhållande eller franchise uppstår mellan parterna. Ingen part har rätt att företräda eller binda den andra parten. En person som inte är part till detta Användaravtal har inte rätt att göra gällande någon bestämmelse i avtalet, om inte annat uttryckligen anges.

17.8 Tredje parts immateriella rättigheter

Tradera samarbetar med rättighetsinnehavare genom Verified Right Owner-programmet (“VeRO”) i syfte att motverka intrång i upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter. Rättsinnehavare som anser att ett föremål eller innehåll på Tjänsterna gör intrång i deras immateriella rättigheter kan lämna in en anmälan via VeRO-programmet. Tradera förbehåller sig rätten att, efter mottagande anmälan eller på eget initiativ, vidta åtgärder i enlighet med detta Användaravtal och tillämplig lag, inklusive att avlägsna innehåll eller begränsa användares tillgång till Tjänsterna.

17.9 Fullständig reglering

Detta Användaravtal, inklusive de policyer och villkor som det hänvisar till, utgör den fullständiga reglering mellan användare och Tradera avseende Tjänsterna och ersätter alla tidigare muntliga och skriftliga överenskommelser i samma ämne.

17.10 Giltighet efter uppsägning

Uppsägning av detta Användaravtal påverkar inte de bestämmelser som enligt sin natur är avsedda att fortsätta gälla efter uppsägning. Detta omfattar bland annat avsnitt 5 (Avgifter och fakturering), avsnitt 9 (Innehåll), avsnitt 10 (Ansvar), avsnitt 11 (Ersättning) och avsnitt 16 (Tvister).

17.11 Kontakta oss

Meddelanden till Tradera enligt detta Användaravtal ska skickas med rekommenderat brev till Tradera Marketplace AB, Solnavägen 3 H, 113 63 Stockholm eller elektroniskt här. Tradera får skicka meddelanden till användaren via e-post till den registrerade e-postadressen, genom meddelande i användarkontot eller genom publicering på Traderas webbplats, om inte annat krävs av lag.

Meddelanden via e-post anses ha kommit mottagaren tillhanda 24 timmar efter att det skickades, under förutsättning att avsändaren inte mottagit meddelande om att leverans misslyckades. Meddelande via post, rekommenderat brev, anses ha kommit mottagaren tillhanda tre (3) arbetsdagar efter avsändandet.