Jag har fått en vara som inte stämmer överens med beskrivningen

Eftersom majoriteten av all försäljning på Tradera består av begagnade varor, har både köpare och säljare ett ansvar för att undvika eventuella missförstånd.

Säljarens ansvar:

• Beskriva varan korrekt och tydligt i annonsen.
• Inkludera information om skick, eventuella fel och annat relevant.

Köparens ansvar:

• Läs annonsen noga och se till att du förstår all information.
• Kontrollera bilder och beskrivningar innan du lägger ett bud eller köper varan.
• Kontakta säljaren om du har några frågor.

Spelar det någon roll om jag köpt från en privatperson eller ett företag?

De regler som gäller för din situation beror på om säljaren är en privatperson eller ett företag. Du som köpare har fler rättigheter om du handlar av ett företag, eftersom affären då täcks av Konsumentköpslagen.

Du kan kontakta säljaren via vår meddelandefunktion för att försöka hitta en lösning tillsammans. Om ni inte lyckas komma fram till en gemensam lösning, kan du upprätta ett ärende om du har köparskydd. Läs mer om det här