Les mesures de sécurité de Tradera

Chez Tradera, nous nous concentrons sur plusieurs domaines qui font de nous une place de marché sécurisée. Notre objectif est que nos acheteurs et vendeurs se sentent toujours en sécurité lorsqu'ils effectuent des transactions avec nous. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur nos domaines d'action.

Informations personnelles

Chaque membre a son numéro d'identification personnel associé à son adhésion. Cela signifie que vous n'êtes pas anonyme lorsque vous faites des affaires sur Tradera, contrairement à d'autres sites d'achat et de vente.

Vérification

Nous vérifions tous les utilisateurs de Tradera afin de garantir que nous restons une place de marché sécurisée. La vérification varie en fonction du pays de l'utilisateur : pour les utilisateurs suédois, nous utilisons BankID, pour les utilisateurs danois, nous utilisons MitID, et pour les utilisateurs d'autres pays, une photo d'une pièce d'identité valide est requise.

Avis

Les acheteurs et les vendeurs peuvent s'évaluer mutuellement après la conclusion d'une transaction. Cela permet à nos membres de mieux évaluer les autres membres.

Expédition

Nous collaborons avec des options d'expédition sûres et traçables telles que DB Schenker, DHL et Postnord. En tant que membre Tradera, vous bénéficiez également de meilleurs tarifs d'expédition.

Paiement sécurisé avec protection de l'acheteur

Chez Tradera, nous disposons d'une solution de paiement intégrée qui vous garantit que le vendeur est vérifié. En savoir plus sur la protection de l'acheteur.

Évaluation des utilisateurs

Nous voulons que tous les membres aient une expérience sécurisée sur Tradera. C'est pourquoi nous évaluons en permanence les membres avec lesquels d'autres ont eu de mauvaises expériences. N'oubliez pas d'utiliser nos fonctionnalités pour nous donner une image fidèle de la façon dont se comportent nos membres.

Examen des paiements

Nous examinons les transactions en fonction de plusieurs facteurs, ce qui signifie que nous pouvons retenir le paiement jusqu'à ce que nous ayons constaté que le vendeur a envoyé l'article et que l'achat s'est déroulé sans problème.

Annonces

Nous veillons à ce que les annonces sur notre site respectent notre règlement et la loi suédoise. Tous les membres ont la possibilité de signaler une annonce qui ne respecte pas notre règlement pour qu'elle soit examinée. Nous nous efforçons également de manière proactive de trouver des annonces qui ne respectent pas notre règlement. En savoir plus sur notre règlement ici.

Coopération avec la police

Si vous avez été victime d'une fraude ou d'un autre crime, nous vous recommandons toujours de nous contacter. Vous devez également déposer une plainte auprès de la police sur son site web. Nous aidons toujours la police en lui fournissant des informations pour l'aider. Si vous soupçonnez une fraude ou un autre crime sur Tradera, utilisez la fonction "Signaler pour examen" que vous trouverez sur chaque annonce ou envoyez un courriel à abuse@tradera.com.

Coopération avec les ayants droit

Nous travaillons en étroite collaboration avec plusieurs grandes marques pour empêcher la vente de contrefaçons.