Køberen har ikke betalt for varen. Hvad skal jeg gøre?

Som et første skridt anbefaler vi, at du kontakter køberen via vores beskedfunktion. Du kan finde køberens oplysninger under "Solgt" og "Vis ordrebekræftelse".

Hvis du allerede har været i kontakt med køberen, og de ikke ønsker at fuldføre handlen, eller hvis du ikke får svar, kan du anmelde den usolgte vare, og gebyret krediteres automatisk. Du kan anmelde den usolgte vare under "Solgt", derefter finde den pågældende vare og klikke på "Mere", og muligheden vil være der.

Du beslutter selv, om du vil anmelde køberen eller ej. Vores anbefaling er at anmelde, hvis du ikke er blevet enige om at annullere handlen.

Spørgsmål: Hvor lang tid efter, at jeg har sendt en besked til køberen, anbefaler I, at man venter?

Svar: Da ydre omstændigheder kan påvirke situationen, er vores anbefaling at vente mindst 2-3 dage. Hvor lang tid du vælger at vente, er altid op til dig, men husk, at din modpart måske ikke har mulighed for at tjekke sin Tradera-konto hver dag.

Spørgsmål: Hvad sker der med en køber, der bliver anmeldt for manglende betaling?

Svar: Ved den første anmeldelse sendes en advarsel. Ved gentagne overtrædelser efter advarslen vil kontoen blive suspenderet i 1-6 måneder. Suspenderingsperioden er baseret på, om det er første gang, hvor mange anmeldelser der er modtaget, og en række andre faktorer.