Der Verkäufer weigert sich, den Artikel zu verkaufen, was soll ich tun?

Ein Kauf ist bindend, und wenn du gewonnen hast, ist der Verkäufer verpflichtet, den Artikel an dich zu verkaufen. Es ist immer am besten, den Verkäufer zu kontaktieren, wenn etwas schiefgeht; ein offener Dialog ist oft der Weg zu einer guten Lösung.

Sollte das Problem wider Erwarten weiterhin bestehen, kannst du unter "Deine Einkäufe" ein Problem mit dem Geschäft melden. Der Verkäufer erhält dann eine Meldung, und bei wiederholtem Verhalten kann das Konto des Verkäufers gesperrt werden.

So meldest du ein Problem mit einem Kauf:

• Gehe zu "Deine Einkäufe"
• Klicke auf "Mehr Aktionen"
• Klicke auf "Problem mit Kauf melden"